Informations complémentaires

Utilisez votre numéro PNR pour toutes les communications avec Jakhar Travels. Votre numéro PNR sert de confirmation de l’état du ticket.Munissez-vous d’une copie imprimée de ce billet électronique et présentez-la au comptoir du bus au moment de l’enregistrement.Munissez-vous d’une pièce d’identité avec photo, vous en aurez besoin comme preuve d’identité lors de l’enregistrement.En utilisant le service de réservation en ligne sur ce site, le client donne son consentement au site pour permettre de le contacter par SMS, e-mail ou téléphone. Les coordonnées du client ne sont partagées avec personne, conformément à la politique de confidentialité.

Données d’inscription

Si vous vous inscrivez sur notre site Web, nous enregistrons le nom d’utilisateur que vous avez choisi et votre adresse e-mail, ainsi que toute autre information personnelle ajoutée à votre profil d’utilisateur. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (à l’exception de la modification de votre nom d’utilisateur). Les administrateurs du site Web peuvent également consulter et modifier ces informations.

Données d’achat

Pour bénéficier de l’assistance produit, vous devez disposer d’un ou plusieurs codes d’achat Envato/AncoraThemes sur notre site Web. Ces codes d’achat seront stockés avec les dates d’expiration de l’assistance et vos données d’utilisateur. Cela est nécessaire pour que nous puissions vous fournir des téléchargements, une assistance produit et d’autres services à la clientèle.

Données d’assistance

Si vous vous êtes inscrit sur notre site Web et que vous disposez d’un compte d’assistance valide, vous pouvez soumettre des tickets d’assistance pour obtenir de l’aide. Les soumissions de formulaires d’assistance sont envoyées à notre système de billetterie tiers Ticksy. Seules les données que vous avez explicitement fournies sont envoyées, et votre consentement vous est demandé chaque fois que vous souhaitez créer un nouveau ticket d’assistance. Ticksy adhère au « Privacy Shield » de l’UE et des États-Unis et vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de Ticksy.

Commentaires

Lorsque vous laissez des commentaires sur le site Web, nous recueillons les données indiquées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur pour aider à la détection du spam.

Formulaire de contact

Les informations soumises via le formulaire de contact sur notre site sont envoyées à l’adresse e-mail de notre entreprise, hébergée par Zoho. Zoho adhère à la politique du « Bouclier de protection des données » UE/États-Unis et vous pouvez trouver plus d’informations à ce sujet ici : Politique de confidentialité de Zoho.Ces soumissions ne sont conservées qu’à des fins de service à la clientèle, elles ne sont jamais utilisées à des fins de marketing ou partagées avec des tiers.

Google Analytics (en anglais seulement)

Nous utilisons Google Analytics sur notre site pour des rapports anonymes sur l’utilisation du site. Ainsi, aucune donnée personnalisée n’est stockée. Si vous souhaitez désactiver la surveillance de votre comportement par Google Analytics sur notre site Web, veuillez utiliser ce lien : Désactivation de Google Analytics.

Cas d’utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles dans les cas suivants :

• Vérification/identification de l’utilisateur lors de l’utilisation du site web ;
• Fournir une assistance technique ;
• Envoyer des mises à jour à nos utilisateurs avec des informations importantes pour les informer des nouveautés/changements ;
• Vérifier l’activité des comptes afin d’éviter les transactions frauduleuses et d’assurer la sécurité
• sur les informations personnelles de nos clients ;
• Personnalisez le site Web pour rendre votre expérience plus personnelle et engageante ;
• Garantir le bon fonctionnement des performances globales et des fonctions administratives.